Condiciones del servicio
Para que la noche salga perfecta, todo queda claro desde el principio: qué incluye el servicio, qué necesitamos y cómo reservar.
Cómo reservar tu fecha
01
Solicitud y propuesta
Nos cuentas fecha, lugar y tipo de evento. Te respondemos con una propuesta cerrada: formato, duración y precio.
02
Contrato y reserva
Firmamos un contrato con las condiciones pactadas y abonas una reserva (el 30 % del total) que bloquea tu fecha en exclusiva.
03
Actuación y pago final
El resto se abona en la fecha acordada en el contrato. Nosotros llegamos, montamos y tú disfrutas.
El servicio
Duración
Cada sesión dura 2 horas de música en directo. Si durante la noche queréis alargarla, lo valoramos en el momento, según la disponibilidad de los artistas, y se abona por franjas adicionales.
Montaje y prueba de sonido
Llegamos con el tiempo necesario antes de la hora de inicio para montar y probar el sonido. Ese tiempo no se descuenta de las 2 horas de actuación.
Formato
Piano solo, piano y voz u otros formatos ampliados, según lo pactado en el contrato.
Contrato
Cada evento se formaliza por contrato previo: fecha, lugar, horario, duración, formato, repertorio preferente y precio.
Qué necesitamos del espacio
Toma de corriente
Una toma de corriente en buen estado, cerca de la zona de actuación.
Espacio y acceso
Una zona despejada y resguardada para los artistas y el instrumento, con acceso practicable. Si hay escaleras, falta de ascensor o aparcamiento complicado, avísanos al reservar.
Espacios exteriores
En terrazas o jardines hace falta una zona cubierta que proteja el instrumento del sol, la lluvia y la humedad.
Repertorio
Amplio y a medida
Contamos con un amplio repertorio y con capacidad de improvisación. Pactamos contigo el repertorio preferente de la noche.
Peticiones de los invitados
Atendemos todas las peticiones que podemos interpretar con la calidad que merece. No podemos garantizar todas las canciones del mundo, pero haremos lo posible por que nadie se quede sin cantar.
Catálogo
Puedes ver las canciones que tenemos en el repertorio.
Puntualidad y horario
Puntualidad
Los artistas respetan siempre el horario pactado.
Si el inicio se retrasa
Si el cliente quiere retrasar el comienzo, daremos un margen máximo de 30 minutos, que se irá descontando del tiempo contratado. Si se prefiere mantener las 2 horas completas, el tiempo adicional se cobra por franjas.
Ampliaciones
Alargar la actuación sobre la marcha se cobra por franjas adicionales, a la tarifa indicada en el contrato.
Trato y respeto
Respeto a los artistas
No se admitirán situaciones que supongan agravio, falta de respeto o trato inadecuado hacia los artistas.
Interrupción del servicio
Si se produce alguna de esas situaciones, los artistas podrán interrumpir o dar por finalizada la actuación sin derecho a devolución del importe.
Discreción y profesionalidad
Máxima discreción
Lo que ocurre en tu casa o en tu evento se queda ahí. No compartimos información sobre los clientes, los invitados ni los lugares, y no publicamos imágenes ni vídeos sin tu consentimiento expreso.
Profesionalidad máxima
Artistas profesionales, puntuales y con una puesta en escena cuidada. Vestimos acorde al evento, respetamos el espacio y nos adaptamos al ambiente de cada ocasión.
Trato cercano y atento
Nos coordinamos contigo antes y durante la noche para que todo fluya sin que tengas que ocuparte de nada.
Pagos y cancelaciones
Reserva
La fecha queda bloqueada al abonar la reserva (30 % del total). Sin reserva, la fecha no está garantizada.
Cancelación por parte del cliente
La reserva no es reembolsable. Si cancelas con menos de 7 días de antelación, se abonará el total del servicio. Las condiciones exactas figuran en el contrato.
Cancelación por nuestra parte
Si por causa de fuerza mayor o enfermedad de un artista no pudiéramos actuar, te ofrecemos un sustituto de nivel equivalente o te devolvemos íntegramente lo abonado.
Preguntas frecuentes
Sí, siempre que haya disponibilidad y lo comuniques con antelación. Lo acordamos por escrito.
Tus invitados pueden hacer fotos y vídeos para uso personal. Para cualquier uso comercial o publicación necesitamos acordarlo antes.
Por eso lo revisamos antes del evento. Si el día de la actuación no se cumplen los requisitos acordados, podremos adaptar el formato, pero el servicio se mantendrá a efectos de pago.
Las licencias de música dependen del tipo de evento y de espacio. Lo revisamos contigo al preparar el contrato.
¿Reservamos tu fecha?
Cuéntanos tu evento y te enviamos propuesta y contrato.